Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich & Vertragsgegenstand

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln das Vertragsverhältnis zwischen Pascal Schöttle (nachfolgend „Anbieter“ oder „wir“) und den Nutzern (nachfolgend „Kunde“ oder „Nutzer“) der SaaS-Plattform MeisterMappe (erreichbar unter meister-mappe.de, app.meister-mappe.de sowie den zugehörigen mobilen Applikationen).

Das Angebot von MeisterMappe richtet sich vorrangig an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, Gewerbetreibende, Handwerksbetriebe, Bauleiter und Freiberufler.

Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt wurde.

2. Registrierung, Vertragsschluss & Nutzerkonten

Die Nutzung von MeisterMappe setzt die Erstellung eines Nutzerkontos voraus. Mit dem Absenden des Registrierungsformulars und der Annahme dieser AGB gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Nutzungsvertrags ab. Der Vertrag kommt mit der Freischaltung des Kontos zustande.

Der Kunde verpflichtet sich, bei der Registrierung vollständige und wahrheitsgemäße Angaben zu machen und seine Daten stets aktuell zu halten.

Zugangsdaten (insbesondere Passwörter) sind sicher zu verwahren und vor dem Zugriff unbefugter Dritter zu schützen. Der Kunde ist berechtigt, innerhalb seines Mandanten Sub-Benutzerkonten für seine Mitarbeiter oder Nachunternehmer anzulegen und ihnen rollenbasierte Berechtigungen zuzuweisen.

3. Leistungsumfang, Verfügbarkeit & Weiterentwicklung

MeisterMappe stellt eine cloudbasierte Multi-Tenant-Softwarelösung zur Verwaltung von Bau- und Handwerksprojekten, Dateiverwaltung (Pläne, PDFs, Fotos), Plan-Skizzen, Zeiterfassung, Kundenverwaltung und Wissensdatenbanken bereit.

Wir gewährleisten eine Verfügbarkeit der Plattform von mindestens 99,0 % im Jahresmittel. Ausgenommen hiervon sind Ausfallzeiten durch angekündigte Wartungsarbeiten, notwendige Sicherheitsupdates sowie Störungen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen (z. B. Störungen der Internetinfrastruktur oder höhere Gewalt).

Wir behalten uns das Recht vor, die Funktionalitäten der Plattform laufend zu verbessern, anzupassen und weiterzuentwickeln, sofern hierdurch der vereinbarte Kernfunktionsumfang nicht wesentlich beeinträchtigt wird.

4. Besonderheiten der KI-Funktionen (MeisterMappe Copilot)

MeisterMappe beinhaltet einen integrierten KI-Assistenten („MeisterMappe Copilot“), der den Nutzer interaktiv bei der Bedienung, Dokumentensuche und Prozessorganisation unterstützt.

Unverbindliche Orientierungshilfe: Sämtliche durch den Copiloten generierten Antworten, Zusammenfassungen oder Vorschläge beruhen auf probabilistischen Sprachmodellen und stellen reine Bedien- und Formulierungshilfen dar.

Der Kunde ist verpflichtet, alle fachlichen, rechtlichen oder bautechnischen Angaben (insbesondere Maßangaben, Statikberechnungen, Sicherheitsvorschriften und Normverweise) vor deren praktischer Anwendung eigenverantwortlich zu prüfen. Eine Haftung für KI-generierte Handlungsempfehlungen ist im gesetzlich zulässigen Rahmen ausgeschlossen.

5. Pflichten des Kunden & Datensicherheit

Der Kunde ist allein dafür verantwortlich, dass die von ihm in MeisterMappe hochgeladenen Inhalte (Dokumente, Fotos, Pläne, Notizen) nicht gegen geltendes Recht, behördliche Verbote oder Rechte Dritter (insbesondere Urheberrechte, Markenrechte oder Persönlichkeitsrechte) verstoßen.

Der Kunde stellt sicher, dass bei der Eingabe personenbezogener Daten (z. B. Daten von Mitarbeitern oder Bauherren) die einschlägigen Bestimmungen der DSGVO eingehalten werden.

Obwohl MeisterMappe redundante Speicher- und Backup-Mechanismen einsetzt, obliegt dem Kunden die regelmäßige eigenständige Sicherung geschäftskritischer Baudaten und Nachweise (z. B. durch Download der Planstände oder ZIP-Archive).

6. Nutzungsrechte & Urheberrechte

Der Kunde erhält für die Dauer des Vertrags das einfache, nicht ausschließliche, nicht übertragbare und zeitlich auf die Vertragslaufzeit beschränkte Recht, die Software bestimmungsgemäß zu nutzen.

Eine Dekompilierung, ein Reverse Engineering oder eine unbefugte Vervielfältigung von Softwarekomponenten ist untersagt, soweit nicht durch § 69e UrhG gesetzlich zwingend gestattet.

Eigentum an Kundendaten: Der Kunde verbleibt alleiniger Inhaber aller Rechte an den von ihm eingestellten Daten, Dateien, Kundenstämmen und Zeiteinträgen.

7. Tarife, Vergütung & Zahlungsbedingungen

Für die Nutzung kostenpflichtiger Tarife gelten die im jeweiligen Tarif ausgewiesenen Preise. Alle angegebenen Preise verstehen sich als Nettopreise zuzüglich der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer.

Die Nutzungsgebühren werden für den vereinbarten Abrechnungszeitraum (monatlich oder jährlich) jeweils im Voraus in Rechnung gestellt und über das gewählte Zahlungsmittel (z. B. Kreditkarte, SEPA) abgebucht.

Kommt der Kunde mit fälligen Zahlungen trotz Mahnung in Verzug, sind wir berechtigt, den Zugang zum Mandanten bis zum vollständigen Zahlungsausgleich vorübergehend zu sperren. Die Zahlungsverpflichtung bleibt hiervon unberührt.

8. Vertragslaufzeit, Kündigung & Datenexport

Kostenlose Basiskonten (Free Tier) können von beiden Parteien jederzeit ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist gekündigt oder gelöscht werden.

Kostenpflichtige Tarife haben die im Buchungsprozess vereinbarte Mindestlaufzeit (z. B. 1 Monat oder 12 Monate) und verlängern sich automatisch um die jeweilige Periode, wenn sie nicht mit einer Frist von 14 Tagen zum Ende des Abrechnungszeitraums gekündigt werden.

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für beide Parteien unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere bei schwerwiegenden Verstößen gegen wesentliche Vertragspflichten oder fortgesetztem Zahlungsverzug vor.

Nach wirksamer Beendigung des Vertragsverhältnisses wird dem Kunden ein Zeitraum von mindestens 14 Tagen eingeräumt, um seine Daten vollständig zu exportieren, bevor das Konto und sämtliche darin gespeicherten Daten unwiderruflich gelöscht werden.

9. Gewährleistung & Haftungsbeschränkung

Bei unentgeltlicher Bereitstellung der Plattform haftet der Anbieter nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit (§ 521 BGB).

Bei entgeltlicher Nutzung haftet der Anbieter unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, bei der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, maximal jedoch auf den Betrag, den der Kunde in den letzten 12 Monaten vor dem Schadensereignis an den Anbieter entrichtet hat.

Die verschuldensunabhängige Haftung des Anbieters für anfängliche Mängel gemäß § 536a Abs. 1 Alt. 1 BGB wird ausdrücklich ausgeschlossen.

10. Datenschutz & Auftragsverarbeitung (AVV)

Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt streng nach den Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Nähere Informationen entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.

Soweit der Kunde im Rahmen der Plattformnutzung personenbezogene Daten im Auftrag verarbeitet (z. B. Daten seiner Mitarbeiter oder Kunden), stellen wir auf Anforderung einen den Vorgaben des Art. 28 DSGVO entsprechenden Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AVV) zur Verfügung.